0
Cosul este gol

Livrarea comenzilor

Pentru că știm cât de prețios este timpul unui părinte, îți livrăm toate comenzile în condiții sigure prin curier rapid oriunde în România.

Livrarea se va realiza în 24-48 de ore de la confirmarea comenzii, exceptând zilele de weekend, precum și sărbătorile legale.

Durata de livrare a produselor poate varia în perioadele cu volum mare de comenzi și în condiții de indisponibilitate a produselor. Termenul se poate prelungi cu până la 30 de zile conform prevederilor legale de livrare a comenzilor plasate online.

Pot exista de asemenea excepții de livrare în termenul standard de livrare, pentru comenzile achitate prin transfer bancar, pentru care tranzacția băncii poate dura în funcție de timpul de procesare al fiecărei bănci; în această situație comanda se va procesa doar în momentul în care banii au ajuns în contul ZEE AMAZING S.R.L.

Pot exista întârzieri de livrare datorate condițiilor meteo nefavorabile, drumuri impracticabile sau alte cauze ce țin de evoluția vremii.

Clientul are responsabilitatea de a verifica la primirea coletului integritatea produsului și în maxim 48 ore de la primire are obligația de a notifica în scris ZEE AMAZING S.R.L. printr-un email însoțit de poze demonstrative, eventualele nereguli. Totodata dacă la livrarea produsului sunt semnalate deteriorări majore ale ambalajului produsului, clientul trebuie să întocmească un proces verbal de constatare avarieri/pierderi sau deteriorare împreuna cu agentul firmei de curierat și să păstreze un exemplar. Pentru produsele livrate la adresa din comandă și ulterior transportate de către client la o altă adresă, nu ne asumăm responsabilitatea referitor la integritatea transportării respectivului produs!

Cost transport

  • 15 lei, pentru comenzile cu valoare mai mică de 350 lei, indiferent de greutate sau adresa de livrare.
  • gratuit, pentru toate comenzile cu valoare egală cu sau mai mare de 350 lei, oriunde în țară, indiferent de greutate sau volum.

Cheltuielile legate de transport sunt suportate de client și sunt specificate atât în procesul de plasare al comenzii, cât și după finalizarea acesteia.

Status comandă

Dupa ce ai înregistrat o comandă, poți urmări statusul acesteia în timp real din contul tău de client, în secțiunea Comenzile mele.

Orice comandă plasată prin intermediul site-ului www.zeebebe.ro are valoare contractuală însoțită de confirmarea de comandă. Înainte de a comanda un produs, verifică dacă acesta se află pe stoc. Produsele care nu se află momentan pe stoc nu pot fi comandate, dar ai opțiunea de a lăsa adresa de e-mail la care sa fii anunțat în momentul în care acestea reintra pe stoc.

Pretul produselor aduse pe comandă se poate modifica față de pretul afișat în momentul efectuării comenzii, situație ce ți se va aduce la cunoștiință de operatorii ZEE AMAZING SRL. Aceștia îți vor comunica termenul de livrare și/sau modificarea de preț, înainte de confirmarea comenzii.

Modalități de plată

La fiecare comandă poți alege modalitatea de plată care ți se potrivește cel mai bine.

Pentru a veni în întâmpinarea necesităților clienților noștri, am integrat multiple modalități de plată. Astfel, pe zeebebe.ro, poți alege să platești cu:

  • Numerar (ramburs) către agentul de curierat, la momentul livrării;
  • Card bancar VISA sau Mastercard.
  • Card bancar prin programe de rate fără dobândă de la urmatoarele Bănci: Credit Europe Bank, Banca Transilvania, Garanti Bank, Alpha Bank, BRD Finance
  • Ordin de plata / transfer bancar

Despre plata online cu cardul

Poți face plăți cu orice card emis sub siglele VISA sau MASTERCARD. Plata online cu cardul este realizată în condiții de siguranță folosind serviciile Netopia mobilPay, unul dintre cei mai mari procesatori de carduri din Romania. Mai multe detalii despre procesatorul mobilPay găsești aici.

La plasarea comenzii pe site-ul nostru, selectează plata cu Card Online și la final vei fi redirecționat automat, către pagina de plată. Pentru finalizarea tranzacției, trebuie introduse datele necesare autorizării acesteia, în platforma Netopia - mobilPay.

Nu se percepe niciun comision pentru tranzacțiile cu Cardul Online.

În cazul în care cardul este asociat unui cont în altă monedă decât RON, tranzacțiile se efectuează în RON, la cursul de schimb al băncii emitente pentru cardul respectiv.

Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv de către și prin intermediul platformei de plată Netopia – mobilPay. zeebebe nu solicită și nu stochează niciun fel de detalii referitoare la cardul tău.

Factura fiscală

Factura fiscală va fi trimisa automat, în format electronic (Legea 571/2003) pe adresa de e-mail furnizată, nefiind necesară stampilarea și semnarea acesteia.